Une récente enquête menée par Visa, dans pas moins de 17 pays couvrant la région CEMEA (Europe centrale et orientale, Moyen-Orient et Afrique), a mis en lumière une divergence inquiétante entre la confiance affichée par les utilisateurs en leur capacité à détecter la fraude et leur comportement en ligne. En effet, alors que plus de la moitié de ces utilisateurs (soit 56 %) prétendent être suffisamment avertis pour déjouer les escroqueries en ligne et par téléphone, force est de constater que 90 % d’entre eux sont enclins à négliger les signaux d’alerte précurseurs d’une activité criminelle sur la toile.
Les pays où la confiance des utilisateurs atteint son apogée sont le Qatar (69 %), le Kenya (65 %), l’Afrique du Sud (65 %), l’Arabie saoudite (64 %) et le Nigeria (63 %). Cependant, il est troublant de constater que la majorité des adultes au Kenya (74 %), au Nigeria (72 %) et en Afrique du Sud (64 %) ont avoué avoir été victimes d’escroqueries ou de fraudes, tandis que ce chiffre est de 51 % en Côte d’Ivoire. En revanche, en Tunisie (43 %) et au Maroc (33 %), le nombre de victimes d’escroqueries ou de fraudes est moins élevé.
Les stratagèmes couramment employés par les escrocs englobent la création de situations d’urgence, la propagation de fausses nouvelles et l’exigence d’une action immédiate. Dans cette optique, Visa préconise aux consommateurs de prendre des mesures de précaution élémentaires, notamment de s’abstenir de divulguer des données personnelles en ligne, de vérifier la légitimité des liens avant de cliquer, et d’entrer directement en contact avec les entreprises en cas de doute quant à l’authenticité d’une communication.
Visa, pour sa part, effectue d’importants investissements dans la technologie, notamment l’intelligence artificielle (IA), dans le but de réduire la fraude et de renforcer la sécurité des paiements. L’entreprise a réussi à prévenir de manière proactive des fraudes potentielles atteignant un montant de 27,1 milliards de dollars au cours de la dernière année, grâce à ces investissements conséquents.
En définitive, il est impératif pour les utilisateurs d’Internet de maintenir leur vigilance et de se familiariser avec les tactiques de fraude en ligne afin de se prémunir contre les escroqueries et les menaces qui rôdent sur la toile.
Par Jeff Kosi Entrepreneur, Rédacteur en chef de Startup-agenda.com
