Le 9 octobre 2024, Vodacash SA, filiale de Vodacom RDC dédiée aux services financiers mobiles, a signé un accord de partenariat avec la Société financière internationale (IFC). Ce partenariat vise à soutenir le développement du service M-Pesa, solution de transfert d’argent mobile lancée en République démocratique du Congo en 2012.
« L’objectif de cet accord est de permettre à M-Pesa d’atteindre une plus large audience et de faciliter l’accès aux services financiers dans tout le pays, y compris dans les zones les plus reculées », a déclaré Mary Porter Peschka, directrice de l’IFC pour l’Afrique de l’Est et du Centre.
Vodacom consolide sa position dans le secteur financier mobile
Avec 12,07 millions d’abonnés actifs à la fin du premier trimestre 2024, Vodacom RDC représente 52,05 % des parts du marché des services financiers mobiles dans le pays. Ses principaux concurrents, Airtel et Orange, détiennent respectivement 27,81 % et 20 % du marché, tandis qu’Africell est loin derrière avec 0,15 %. Ce partenariat stratégique devrait donc renforcer la place de Vodacash comme acteur majeur dans le secteur des services financiers mobiles en RDC.
L’extension du réseau d’agents et l’augmentation du nombre d’utilisateurs sont au cœur de cette collaboration. Vodacom vise à optimiser la distribution de M-Pesa et à encourager l’utilisation des services financiers électroniques. L’un des objectifs est également de promouvoir une réglementation plus souple pour faciliter les transactions électroniques.
Des défis d’inclusion financière à relever
Selon l’ARPTC (Autorité de régulation de la poste et des télécommunications du Congo), la RDC comptait 24,19 millions d’utilisateurs de services de monnaie mobile au 31 mars 2024. Cependant, malgré cette croissance, le taux de pénétration reste modéré avec seulement 24,36 % de la population active disposant de services financiers mobiles.
Le faible taux d’accès aux services bancaires traditionnels en RDC, où 26 % de la population active seulement dispose d’un compte bancaire selon les chiffres de 2022 du FMI, constitue l’un des principaux défis. L’identification des usagers est aussi un frein majeur, car l’ouverture d’un compte nécessite la présentation de documents tels qu’une carte d’électeur ou un passeport, que beaucoup ne possèdent pas.
Des mesures pour élargir l’accès à la finance
Pour résoudre ces obstacles, Vodacash et l’IFC s’engagent à proposer des solutions innovantes. Le partenariat prévoit d’augmenter le nombre d’agents M-Pesa et de développer des services complémentaires tels que des prêts pour les usagers. L’amélioration de l’enregistrement des clients et la formation des agents sur le terrain figurent également parmi les axes de collaboration. « Nous souhaitons apporter un soutien technique et des ressources pour accompagner Vodacash dans sa stratégie d’expansion, en misant sur la formation et l’optimisation des processus », a précisé l’IFC.
Les deux partenaires souhaitent également travailler à la mise en place de mécanismes de gestion des risques et d’un environnement réglementaire plus favorable au développement des services financiers mobiles. Cela inclut l’adoption de bonnes pratiques internationales et la promotion d’une réglementation adaptée à la réalité locale.
Déploiement et perspectives de croissance
Ce partenariat pourrait également faciliter l’émergence de nouveaux services pour répondre aux besoins des clients, tant particuliers qu’entreprises. Le déploiement d’une infrastructure adéquate et le renforcement des capacités des agents M-Pesa seront essentiels pour atteindre les objectifs fixés par Vodacash et l’IFC.
La collaboration entre Vodacash et l’IFC marque une étape significative dans le développement des services financiers mobiles en RDC, en s’appuyant sur une approche centrée sur l’utilisateur et l’innovation. Les résultats de ce partenariat seront déterminants pour évaluer l’impact de M-Pesa sur l’inclusion financière et le développement économique du pays.
Par Jeff Kosi Entrepreneur, rédacteur en chef de Startup-agenda.com
