Après avoir fait ses preuves dans le monde de la finance internationale, Zineb Drissi Kaitouni a choisi de mettre son expertise au service de l’Afrique en misant sur les nouvelles technologies. Co-fondatrice de DabaDoc, elle s’attaque à un problème crucial : rendre l’accès aux soins médicaux plus efficace et équitable grâce à une plateforme numérique innovante.
Formée en finance à HEC Montréal, Zineb Drissi Kaitouni débute sa carrière au sein de prestigieuses entreprises telles que Goldman Sachs. Mais c’est en 2014 qu’elle opère un virage décisif. Avec son frère, Driss Drissi Kaitouni, elle lance DabaDoc, une start-up spécialisée dans la digitalisation du secteur médical. L’objectif ? Combler les lacunes du système de santé, notamment les difficultés d’accès aux professionnels de santé et la gestion désordonnée des rendez-vous médicaux.
DabaDoc ne se contente pas de proposer une simple prise de rendez-vous en ligne. La plateforme se distingue par sa capacité à fluidifier tout le parcours de soin. Elle permet, entre autres, la gestion électronique des dossiers médicaux, facilitant ainsi le suivi des patients. Aujourd’hui, elle connecte des millions de patients à plus de 10 000 professionnels de santé, répartis dans plusieurs pays d’Afrique, comme le Maroc, l’Algérie, la Tunisie et la Côte d’Ivoire.
En intégrant la télémédecine dans ses services, la start-up a aussi su s’adapter aux nouvelles habitudes des patients, notamment depuis la pandémie de Covid-19. Les consultations à distance se sont imposées comme une solution viable pour limiter les déplacements tout en garantissant un suivi médical de qualité.
Le parcours entrepreneurial de Zineb Drissi Kaitouni a été récompensé à de nombreuses reprises. Lauréate de la compétition GIST en 2014 et finaliste du concours SeedStars World, elle a su convaincre par la pertinence de son projet. DabaDoc a également été reconnue par le Forum économique mondial qui l’a désignée comme l’une des entreprises pionnières de la région MENA.
Cette visibilité accrue a permis à l’entreprise de s’associer avec des acteurs majeurs comme Orange Afrique et Moyen-Orient. En 2021, l’opérateur télécom a investi dans DabaDoc, intégrant ses solutions de paiement en ligne à la plateforme. Ce partenariat a accéléré le développement de la start-up, notamment en Côte d’Ivoire où de nouveaux services, tels que la téléconsultation, ont été lancés pour répondre à la demande croissante.
Redonner confiance aux patients et aux professionnels de santé
En plus de son aspect technologique, DabaDoc se distingue par son approche humaine. La start-up veille à offrir une expérience de soin optimisée, tant pour les patients que pour les professionnels de santé. L’idée est d’instaurer une relation de confiance à travers une gestion simplifiée des rendez-vous, une meilleure visibilité sur les créneaux disponibles et une interaction plus fluide grâce à la digitalisation.
« Notre objectif est de permettre à chaque patient d’accéder rapidement au professionnel de santé de son choix, tout en réduisant le stress lié à la prise de rendez-vous. Le numérique offre une opportunité unique pour relever ce défi. » souligne Zineb Drissi Kaitouni.
Un modèle de réussite pour la jeunesse africaine
Le parcours de Zineb Drissi Kaitouni est une véritable source d’inspiration pour la jeunesse africaine. En misant sur le retour au pays et l’entrepreneuriat local, elle démontre qu’il est possible de créer de la valeur ajoutée et d’influencer positivement les conditions de vie des communautés. À travers DabaDoc, elle s’inscrit dans une dynamique de développement durable, axée sur l’amélioration de l’accès aux soins et la modernisation du secteur de la santé.
L’avenir de DabaDoc : vers une expansion panafricaine
Avec déjà plusieurs millions d’utilisateurs à son actif, DabaDoc envisage de poursuivre son expansion en s’implantant dans d’autres pays africains. La start-up ambitionne de devenir la référence en matière de gestion médicale digitale sur le continent, tout en continuant à innover pour proposer de nouveaux services adaptés aux besoins des populations locales.
L’évolution de DabaDoc démontre que la technologie peut être un levier puissant pour transformer un secteur aussi sensible que la santé. Et Zineb Drissi Kaitouni prouve qu’avec une vision claire et de la détermination, il est possible de mener à bien des projets d’envergure tout en ayant un impact social significatif.
Par Jeff Kosi
