L’usage des services financiers numériques reste basique dans l’Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA), selon le rapport annuel publié en 2022 par la Banque centrale des États de l’Afrique de l’Ouest. Nous avons analysé ce rapport afin de comprendre les tendances de la fintech dans cette région.
Le dépôt et le retrait d’espèces représentent les principales utilisations des services financiers numériques, avec en moyenne 80 % des dépôts effectués sur les comptes de monnaie électronique qui sont retirés par les utilisateurs dans les États membres de l’UEMOA.
Les transferts de personne à personne constituent le deuxième cas d’utilisation le plus courant, représentant 12 % des transactions en volume et 18 % des transactions en valeur. Toutefois, la croissance de ces transferts est freinée par l’absence d’interopérabilité entre les acteurs.
Le segment des paiements marchands est en croissance, avec 291 millions de paiements effectués en 2021 pour une valeur de 5 004 milliards de francs CFA. Les paiements marchands ont représenté 6 % du volume total des transactions et 8 % de leur valeur. Ils ont augmenté de 5 % en volume et de 9 % en valeur par rapport à 2020. En 2021, 898 519 commerces étaient inscrits pour le commerce marchand, avec 837 commerçants acceptant les paiements mobiles via les terminaux de paiement électronique et 604 acceptant les paiements en ligne.
En revanche, le paiement des salaires reste un casse-tête dans la région, avec une baisse de 7 % des transactions en 2021 pour un total de 22 millions de paiements. Les paiements de salaires sont passés de 249 milliards de francs CFA en 2020 à 518 milliards de francs CFA en 2021, mais ils tardent encore à se généraliser.
Malgré ces chiffres, les services financiers numériques continuent de croître en importance dans la région. Il est donc important pour les acteurs de continuer à travailler sur l’interopérabilité et la facilité d’utilisation de ces services pour que les avantages qu’ils offrent soient pleinement exploités par les utilisateurs.
