La scène entrepreneuriale nigériane voit émerger une solution novatrice baptisée Haba InsurTech, qui marque une percée significative dans le domaine de l’assurance grâce à l’intégration intelligente de l’intelligence artificielle. Fondée par Constance Oshafi, Stephen Onwe et Paul Showemimo, cette start-up sise à Lagos bouscule les conventions en offrant aux utilisateurs un accès simplifié à une gamme étendue de polices d’assurance via une application mobile.
Dans une déclaration officielle, l’équipe dirigeante de Haba InsurTech expose sa vision ambitieuse : « Nous sommes fermement déterminés à redéfinir l’écosystème de l’assurance au Nigeria, en plaçant la facilité d’accès et la satisfaction client au cœur de notre démarche. Haba InsurTech se profile ainsi comme un catalyseur d’innovation, propulsant l’industrie vers un avenir où l’assurance sera synonyme de simplicité, de fiabilité et de centrage sur le client. »
Cette application révolutionnaire est disponible tant sur iOS que sur Android, offrant aux utilisateurs la possibilité de souscrire à diverses assurances couvrant une gamme variée de besoins, tels que l’automobile, la santé ou encore les appareils électroniques. Une fois installée, l’application guide l’utilisateur à travers un processus intuitif, lui permettant de créer des identifiants de connexion et d’explorer les différentes offres disponibles. La fonctionnalité de discussion avec un agent conversationnel alimenté par l’intelligence artificielle facilite davantage le processus de souscription, permettant aux utilisateurs d’obtenir des réponses précises à leurs questions et de finaliser leurs choix en toute confiance.
En matière de gestion des réclamations, Haba InsurTech se distingue par son approche innovante et axée sur l’expérience utilisateur. En quelques clics, les utilisateurs peuvent entamer le processus de réclamation en engageant une conversation avec l’agent conversationnel, qui les guidera tout au long du processus. Que ce soit pour un remboursement en espèces ou pour la prise en charge d’une réparation, l’application offre une flexibilité totale, laissant le choix à l’utilisateur de la méthode qui lui convient le mieux.
Depuis son lancement, l’application Haba InsurTech a connu un engouement remarquable, avec une adoption significative sur le marché Android, témoignant de la pertinence et de l’attrait de cette solution innovante au sein de la population nigériane. La révolution de l’assurance est en marche, et Haba InsurTech se positionne comme un acteur majeur de cette transformation, offrant un aperçu prometteur de l’avenir de l’industrie dans la région.
Par Jeff Kosi, Entrepreneur, Rédacteur en chef de Startup-agenda.com
