Le talentueux entrepreneur ghanéen, Ronald Tagoe, se distingue en tant que fondateur et PDG de Chatbots Africa, une startup basée au Kenya, qui joue un rôle prépondérant dans la révolution des petites et moyennes entreprises (PME) grâce à l’automatisation des interactions avec les clients et les canaux de vente par le biais de chatbots sociaux.
L’ascension académique de Ronald Tagoe est impressionnante. Il a obtenu son baccalauréat en 2013 à l’Université des Sciences et Technologies Kwame Nkrumah (KNUST) au Ghana, et a poursuivi ses études avec brio en obtenant un master à l’Université de Leicester, au Royaume-Uni, en 2021.
C’est en 2020 que Ronald Tagoe décide de faire naître Chatbots Africa, une initiative visionnaire visant à équiper les PME africaines d’outils novateurs pour accroître leurs revenus et améliorer leur interaction avec la clientèle. L’utilisation de l’intelligence artificielle et des chatbots est au cœur de cette stratégie. La startup offre aux organisations des chatbots conversationnels, alimentés par l’IA, permettant des interactions avec leurs clients via des plateformes telles que WhatsApp, Instagram et Facebook.
Ronald Tagoe explique : « Notre solution permet aux entreprises de dialoguer en temps réel avec leurs clients, renforçant ainsi la crédibilité de la marque et stimulant l’engagement de manière à favoriser les ventes et optimiser l’efficacité opérationnelle », lors de ses propos relayés en 2021 par TechCabal.
Aujourd’hui, l’entreprise enregistre une base impressionnante de plus d’un million d’utilisateurs actifs chaque mois, et ses produits sont déployés dans plus de cinq pays. En reconnaissance de son potentiel disruptif, Chatbots Africa a été sélectionnée le 5 octobre 2023 parmi les 11 startups africaines pour rejoindre le prestigieux programme Google for Startups Accelerator : AI First.
La polyvalence entrepreneuriale de Ronald Tagoe ne s’arrête pas là. En 2012, il a co-fondé mNotify, où il occupe le poste de directeur des partenariats d’entreprise. Cette entreprise de télécommunications offre des services de SMS et de voix aux organisations. De plus, il a été gestionnaire au sein du centre d’innovation technologique Tech Hub entre 2013 et 2014, avant de devenir responsable des solutions d’entreprise à la GTBank de 2014 à 2017.
Ce brillant entrepreneur ghanéen est également récipiendaire de nombreuses distinctions pour son engagement et sa contribution à l’avancée de la science et de la technologie. Parmi ses distinctions notables, on peut citer le prix Transformed Africa Youth Innovation Award en 2014, sa nomination en tant que finaliste d’Afric’Up 2019, sa victoire au concours Tech Cabal Future of Commerce Partnership Pitch en 2021, et son sacre en tant qu’entrepreneur technologique de l’année 2021, décerné par le Ghana Startup Network. De plus, il a été désigné personnalité de l’année dans le domaine de la science et de la technologie lors de la première édition des Forty Under 40 Africa Awards en 2022.
Par Jeff Kosi, Entrepreneur, Rédacteur en chef de Startup-agenda.com
