Par Jeff Kosi, Entrepreneur, Rédacteur en chef de Startup-agenda.com
Le Cap, le 12 octobre 2023 – Le paysage entrepreneurial sud-africain continue d’évoluer, avec une injection de capital de 500 000 $ pour la start-up Cue. Spécialisée dans les solutions de service client propulsées par l’intelligence artificielle (IA), cette entreprise sud-africaine annonce fièrement un tour de table fructueux. Ces fonds fraîchement acquis sont destinés à propulser les technologies de Cue vers de nouveaux sommets, et à offrir aux entreprises un service client plus efficient grâce à une nouvelle génération de modèles IA.
4Di Capital, Kalon Venture Partners, et le fonds sud-africain Knife Capital se sont imposés comme les principaux investisseurs qui ont soutenu cette initiative ambitieuse. Ce financement permettra à Cue de s’étendre et d’améliorer de manière significative la qualité des services proposés aux entreprises.
Gavin Ziegler, CEO de Cue, a explicitement indiqué que cette injection de fonds servira à « accélérer le développement et la perfection de notre plateforme, une plateforme conçue pour aider les entreprises à offrir des services clients plus futés et plus adaptés à chaque client. » Il convient également de souligner que leur technologie est d’une grande flexibilité, permettant une intégration aisée avec les systèmes déjà en place, et une mise en œuvre rapide.
Fondée en 2016, Cue est un acteur majeur sur le marché des solutions basées sur l’IA, visant à optimiser les performances des entreprises en matière de service client. La plateforme de Cue se distingue par sa capacité à décrypter les besoins des clients, offrant ainsi des réponses plus promptes et plus précises. Il est également pertinent de noter que cette technologie est douée d’une capacité d’apprentissage autonome, lui permettant de s’adapter aux fluctuations du marché.
Cette levée de fonds constitue un jalon significatif pour Cue, dans sa quête de révolutionner l’approche du service client au sein des entreprises. Grâce à ces ressources financières, la société se trouve à un tournant majeur qui lui permettra d’améliorer sa technologie, renforçant ainsi son engagement envers des services encore plus performants. La mission de Cue est claire : délivrer des solutions de service client plus intelligentes et plus efficaces.
