Pour réussir leur transformation digitale, les PME et ETI doivent industrialiser leur approche et prioriser l’engagement client, la croissance et l’innovation.

La transformation digitale des PME et ETI est un enjeu majeur pour la compétitivité des entreprises, mais elle doit s’industrialiser pour maximiser les bénéfices. Bien que de plus en plus d’entreprises disposent d’outils numériques, elles ne tirent pas encore pleinement parti de leurs avantages, ce qui est en partie dû à la difficulté d’évaluer leur impact. L’exploitation des données par les solutions d’analyse et de gestion reste également un point faible qui doit être amélioré.

Les entreprises doivent co-construire avec les métiers, moderniser leur SI et s’adapter aux nouvelles technologies pour réussir leur transformation digitale.

Selon une enquête menée par le cabinet conseil Niji, la majorité des entreprises investissent dans la transformation digitale. Cependant, le manque de priorisation peut entraîner une dispersion des efforts, ce qui constitue un risque pour la réussite de cette transformation. Les entreprises doivent ainsi définir des objectifs clairs et les hiérarchiser en fonction de leur importance stratégique.

Parmi les priorités actuelles des entreprises en matière de transformation digitale, on trouve notamment l’engagement des clients, la croissance des revenus et l’accélération du temps de mise sur le marché des nouveaux produits et services. Pour y parvenir, la co-construction avec les métiers est essentielle, et l’organisation agile « en mode produit » est considérée comme un élément indispensable de la transformation par une grande partie des entreprises.

L’usine digitale est également un élément clé de la transformation digitale, mais son articulation avec la modernisation du système d’information (SI) ou la gestion des données reste un défi pour de nombreuses entreprises. La maîtrise de l’architecture du SI est également cruciale pour le succès de la transformation digitale.

La recherche de nouveaux talents et la montée en compétence sont des priorités pour de nombreuses entreprises, qui doivent faire face à la pénurie de profils seniors qualifiés dans les domaines de l’IT et de la cybersécurité. Enfin, la veille technologique sur les technologies innovantes, telles que la blockchain, les évolutions informatiques no code/low code, ou encore les mondes virtuels comme les NFT ou le Metaverse, est essentielle pour se préparer aux évolutions digitales à venir.

En conclusion, pour réussir leur transformation digitale, les PME et ETI doivent définir des objectifs clairs, co-construire avec les métiers, maîtriser leur SI et les usines digitales, rechercher de nouveaux talents et se tenir informées des technologies innovantes. Cette transformation doit être abordée de manière stratégique et industrialisée pour en maximiser les bénéfices.

Dieudonné Tshibangu TB Acteur du Numérique, Techpreneur, Directeur Général de COFITECH Corporate.