Teheca est une startup dans le secteur de la santé qui a pour objectif de réduire la mortalité maternelle et infantile dans les pays en développement grâce à une plateforme en ligne de conseils et de services.
Teheca utilise des nouveaux moyens de communication de plus en plus populaires (Internet et les smartphones) pour populariser les soins donnés à l’enfant après l’accouchement.
PRINCIPE ET GENÈSE DE L’OFFRE
Dans beaucoup de pays en développement, les femmes enceintes ne reçoivent pas toujours les soins nécessaires. Grâce à des solutions digitales peu chères, Teheca éduque et informe ses clientes via des messages, des mails et des bulletins d’informations sur la maternité et les soins aux enfants. Par exemple, Teheca propose un “sac maternité pour avant, pendant et après l’accouchement, avec des gants de chirurgie, du coton, du savon pour bébé… Ces kits sont subventionnés par le gouvernement ougandais. Des services de télémédecine sont aussi proposés.
Cette startup reçoit des aides du gouvernement et d’ONGs mais Teheca n’a pas encore de source de revenus stable car ses offres s’adressent à des populations défavorisées qui ne peuvent pas toujours payer.
PARCOURS CLIENT FONCTIONNEMENT
Les parents peuvent facilement se connecter au site web pour commander des produits (le « sac maternité »). Cependant, étant donné que les clientes ont peu d’argent, pas toujours d’ordinateur ni de portable, ni de bonne connexion Internet, Teheca a trouvé d’autres canaux de distribution : par exemple, les « sacs maternité » sont également distribués dans des hôpitaux publics. Teheca a aussi une application et on peut souscrire à une newsletter via SMS pour les clients qui n’ont pas accès à internet.
EN QUOI EST-CE UNE INNOVATION
Teheca est innovante car l’entreprise utilise des technologies de plus en plus utilisées en Afrique : internet, les portables… pour informer davantage les parents sur la
maternité
et la
petite
enfance.