Pargo est une solution logistique qui permet aux particuliers et entreprises d’entreposer des colis dans des points répartis dans toute l’Afrique du Sud.
Pour pallier les difficultés à recevoir un colis en Afrique, Pargo révolutionne le secteur de la livraison et facilite les transactions.
PRINCIPE ET GENÈSE DE L’OFFRE
Recevoir des livraisons à son domicile est très difficile pour 75% de la population d’Afrique Sub-Saharienne : absence d’adresse, zones rurales marginalisée, gated- communities sur-sécurisés, frais de livraison extrêmement coûteux. Pour répondre à ce problème qu’ils ont pu constater au cours de leur expérience en e-commerce, Lars Veul, ancien chef des opérations chez GROUPON Afrique du Sud, et Derk Hoekert, ancien COO de GROUPON Afrique du Sud, décident de créer des points de retrait de colis, faciles d’accès et d’utilisation pour clients et commerçants. Pargo est créé en 2015 et représente aujourd’hui un réseau de 1500 points relais. Chaque jour, des milliers de personnes envoient et reçoivent des colis via Pargo. Ces performances attirent naturellement l’attention des investisseurs et SAAD Investment Holding investit 1,2 millions de dollars en Mai 2017.
PARCOURS CLIENT FONCTIONNEMENT
La méthode de livraison respecte le principe du « click & collect ». Sur le site e-commerce de son choix, à la fin de son achat, le client peut choisir le relais colis Pargo où il désire retirer sa commande ainsi que le jour et l’heure où il désire le retirer. Lorsque le colis est arrivé au point relais, le client reçoit une notification par mail ou sms lui permettant d’aller le retirer très simplement avec sa carte d’identité et son code de commande. En cas de problème dans la livraison, le client peut très facilement retourner le colis toujours via le point relais CARGO et être remboursé.
EN QUOI EST-CE UNE INNOVATION
La solution CARGO révolutionne le secteur de la livraison en Afrique puisque d’une part elle donne accès à l’e-commerce au 75% des personnes des Africains qui en étaient privés et d’autre part, parce qu’elle permet d’éviter d’avoir à être présent à son domicile pour être certain de ne pas manquer le livreur. Cette solution remplit un des chainons manquants du marché de l’e-commerce en Afrique et représente un vecteur de croissance considérable.