Africa’s Talking est une entreprise de solutions mobiles intégrant des fonctionnalités fiables de SMS bidirectionnel, voix, et USSD parmi les fournisseurs de services mobiles en Afrique.
Africa’s Talking est une entreprise de solutions mobiles basée au Kenya qui intègre des fonctionnalités bidirectionnelles fiables de SMS, voix et USSD parmi les fournisseurs de services mobiles en Afrique. Eston Kimani et Samuel Gikandi, deux diplômés du MIT, ont créé Africa’s Talking en 2010 pour explorer les applications qui favorisent la croissance et l’utilisation des technologies de l’information en Afrique et pour l’Afrique.
PRINCIPE ET GENÈSE DE L’OFFRE
La vision d’Africa’s Talking est de faciliter la création d’entreprises panafricaines par les promoteurs. Une chose qu’ils veulent réaliser avec leur plateforme est de fournir un endroit où l’on peut rapidement naviguer à travers toute l’Afrique. Ils veulent que le programme Africa’s Talking fournisse une infrastructure de base et qu’il comprenne le cheminement du développeur dans la construction de son entreprise .Les entreprises africaines pourront ainsi bénéficier de ce genre d’écosystème panafricain où les idées au Nigeria peuvent couler en Ethiopie en un seul clic.
PARCOURS CLIENT FONCTIONNEMENT
Grâce à une plateforme en ligne développée par Africa’s Talking, une entreprise qui lance des applications peut créer un compte et avoir un accès instantané à plusieurs pays et à leurs opérateurs et services mobiles. Ils peuvent ensuite promouvoir leur entreprise de plusieurs façons : des messages textes aux services d’argent mobile , en passant par les appels vocaux .Grâce à cette entreprise vieille de six ans, les entreprises qui passent des mois à satisfaire aux exigences réglementaires lors du lancement d’une application peuvent maintenant le faire en moins de 15 minutes.
EN QUOI EST-CE UNE INNOVATION
Les services de l’Africa’s Talking ont attiré non seulement de petites startups, mais aussi de grandes entreprises qui cherchent des moyens d’atteindre leurs clients sans avoir à investir dans une équipe spécialisée. L’une de ces sociétés est CEVA Limited, une société de services de technologie financière qui utilise la plateforme pour fournir une micro-assurance aux clients au Kenya, au Nigeria et en Tanzanie.« Ils offrent toute une couche de service dont nous avons besoin, avec l’avantage supplémentaire qu’ils nous donnent tout le bouquet », déclare Yatin Mehta, directeur général de CEVA, en parlant de messagerie texte, d’argent mobile et d’autres services. Par contraste, dit-il, d’autres entreprises « n’offrent que des bribes ». La capacité d’obtenir un large éventail de services d’un seul fournisseur réduit « considérablement » les coûts du CEVA.